Politique de retour

Chez Zapper Clark, nous accordons une grande importance à la confiance, à la transparence et à l’attention personnalisée.

Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande pour demander un retour.

Pour pouvoir effectuer un retour, le produit doit être en bon état, dans les mêmes conditions que celles dans lesquelles il a été reçu et ne présenter aucun signe d’utilisation ou d’usure.

Pour des raisons d’hygiène, de sécurité et en raison de la nature électronique des dispositifs, les retours de produits endommagés, manipulés de manière incorrecte ou utilisés de façon inappropriée ne seront pas acceptés.

Certains composants à usage personnel, tels que les électrodes en cuivre, ne pourront pas être retournés pour des raisons d’hygiène une fois ouverts, descellés ou utilisés.

Si le produit reçu présente des dommages liés au transport ou un défaut de fonctionnement, le client devra nous contacter dès que possible afin que nous puissions proposer une solution appropriée.

Avant d’effectuer tout retour, il est nécessaire de nous contacter au préalable via la page de contact.

📧 E-mail : merlin@merlin-salud.es
📱 WhatsApp et téléphone : +34 647 247 969
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